Condiciones del Servicio
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Al usar EcomStack aceptas estas condiciones. Están escritas para que se entiendan a la primera.
1.Qué es EcomStack
EcomStack es un tablero que conecta tu tienda de Shopify y tu cuenta de publicidad de Meta para enseñarte, en un solo lugar, tus ventas, tu gasto, tus cancelaciones y tu ganancia real.
Es una herramienta de información y de control. Las decisiones sobre tu negocio son tuyas.
2.Tu cuenta
- Se entra con un código de un solo uso que llega a tu correo, o con tu cuenta de Google. No hay contraseñas.
- Tu correo es tu cuenta. Quien tenga acceso a él puede entrar, así que cuídalo.
- Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad y usarlo para un negocio propio o para el que estés autorizado.
3.Las conexiones las autorizas tú
EcomStack sólo ve lo que tú le conectas. Tú creas los accesos en Shopify y en Meta, tú eliges los permisos, y puedes quitarlos cuando quieras sin pedirnos permiso.
Si quitas un acceso, la parte del tablero que dependía de él deja de actualizarse. Es lo esperado, no una falla.
⚠️ El interruptor de campañas apaga de verdad. El tablero incluye un botón para pausar campañas en Meta. Cuando lo usas, la campaña se apaga en tu cuenta real y deja de gastar. No es una simulación. Úsalo sabiendo eso.
4.Los números son una guía, no una contabilidad
EcomStack calcula a partir de lo que Shopify y Meta le entregan. Hacemos lo posible para que cuadre —y lo comprobamos contra tus datos reales—, pero:
- Si un proveedor entrega datos incompletos o tarde, el número lo refleja. Cuando lo sabemos, el tablero te lo avisa en pantalla en vez de callarlo.
- Shopify sólo entrega los últimos 60 días de pedidos si tu app no tiene el permiso de historial completo. El tablero te avisa cuando eso te afecta.
- No sustituye a tu contabilidad ni a tu contador. No lo uses como declaración fiscal.
5.Uso aceptable
- No intentes entrar a datos de otra cuenta ni saltarte el acceso.
- No copies, revendas ni redistribuyas el tablero ni su código.
- No lo uses para nada ilegal ni para algo que viole las reglas de Shopify o de Meta.
- No hagas cargas automatizadas que afecten el servicio de los demás.
Si algo de esto pasa, podemos suspender la cuenta.
6.Disponibilidad
Trabajamos para que esté siempre arriba, pero no prometemos un servicio sin interrupciones. Puede haber mantenimientos, y a veces un proveedor externo (Shopify, Meta, el correo) falla y nos arrastra.
EcomStack está en desarrollo activo: las pantallas y los cálculos pueden cambiar y mejorar.
7.Precio
Si tu cuenta está en periodo de prueba o de acceso anticipado, se te dirá con claridad. Cualquier cobro futuro se avisa antes, y podrás decidir si sigues.
8.Cancelar y borrar
Puedes irte cuando quieras. Escribe a hola@ecomstack.app y borramos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días. Antes de irte puedes descargar tus datos desde el propio tablero, en Excel o en HTML.
9.Responsabilidad
EcomStack se entrega «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas de ganancia, decisiones de negocio, campañas apagadas o encendidas, ni daños indirectos derivados del uso del servicio.
Dicho de otro modo: te damos la información y las herramientas lo mejor que podemos; lo que hagas con ellas es tu decisión.
10.Cambios
Si estas condiciones cambian, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.
11.Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.